에쓰-오일 세븐, 출장교체 붙인 공식 브랜드 스토어 10월 1일 오픈

에쓰-오일토탈에너지스윤활유(STLC)가 고성능 엔진오일 브랜드 에쓰-오일 세븐의 신규 공식 브랜드 스토어를 10월 1일 정식 오픈한다고 밝혔다. 단품 판매에 머물던 기존 온라인 채널과 달리, 새 스토어는 차량별 맞춤 상품과 출장교체 서비스를 함께 내건 것이 달라진 점이다.

핵심은 제품 배송과 기사 방문 일정을 묶은 구조다. 엔진오일을 구매하면 전문기사가 고객과 조율한 일정에 맞춰 지정 장소를 찾아가 교체해준다. 정비소를 직접 찾아가거나 현장에서 기다릴 필요를 줄였고, 주문부터 교체까지 한 채널에서 끝내도록 했다. 엔진오일과 필터 등 관련 제품의 보관·배송은 CJ대한통운의 전국 물류망과 연계해 운영된다.

엔진오일 선택이 낯선 소비자를 겨냥한 장치도 뒀다. 현대 그랜저 GN7 하이브리드 세트처럼 차종에 맞춘 구성 상품을 묶어 파는 방식이다. 목록에 없는 차라면 차종과 연식을 문의해 적합한 제품을 추천받을 수 있다.

STLC 올리비에 벨리옹 대표는 공식 브랜드 스토어를 두고 "소비자가 자신의 차에 적합한 에쓰-오일 세븐 엔진오일을 보다 쉽고 편리하게 선택하고, 교체 서비스까지 한 번에 이용할 수 있도록 구매 경험을 개선한 채널"이라고 말했다. 온라인 고객 접점과 서비스 편의성을 계속 넓히겠다는 계획도 함께 밝혔다. 소모품 교체가 정비소 방문이라는 전제를 떠나 배송·방문 서비스로 옮겨가는 흐름 위에 놓인 시도다.

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