BYD코리아, 용인에 21번째 승용 서비스센터 문 열어

BYD코리아가 'BYD Auto 용인 서비스센터'를 열고 1일부터 공식 운영을 시작했다. 이 회사의 21번째 승용 서비스 거점이다. 지난 9월 개장한 BYD Auto 용인 전시장과 같은 건물에 자리해, 용인과 함께 화성·안성 등 경기 남부 지역 이용자의 접근성을 겨냥했다. 규모는 108평(약 357㎡)이며 워크베이 3개를 운영해 월 최대 250대 수준의 정비·수리가 가능하다고 설명했다. 근무 인력은 BYD 글로벌 기준의 기술 교육 과정을 수료한 전담 테크니션으로 구성했다는 것이 회사 측 설명이다.

국내 판매를 본격화한 수입 브랜드에게 정비망은 판매 속도를 따라가야 하는 숙제다. BYD코리아는 상품 경쟁력만큼 구매 이후의 서비스 품질이 브랜드 신뢰를 좌우한다는 입장을 반복해 왔고, 전국 서비스 네트워크 확대와 기술 인력 육성을 그 방편으로 제시해 왔다. 회사 관계자는 "차량 구매 고객이 늘어날수록 구매 이후의 서비스에 대한 기대와 관심 역시 높아지는 것은 자연스러운 흐름"이라고 말했다.

차주 입장에서 달라지는 것은 거점까지의 거리다. 경기 남부권에서 정비를 받으려 이동해야 했던 구간이 줄어든다. 숫자 자체도 계속 바뀐다. BYD코리아는 현재 21곳인 서비스센터를 올해 말까지 26곳으로 늘려 AS 편의성을 높이겠다는 계획을 함께 밝혔다. 다섯 곳이 연내에 더 붙는 셈이어서, 거점 확충 속도가 실제 정비 대기 시간으로 이어지는지가 이용자가 체감할 지점이 된다.

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