무선 업데이트로 처리되는 리콜, 절차와 고지가 쟁점

소프트웨어로 해결 가능한 결함을 정비소 방문 없이 시정하는 사례가 늘고 있다. 소비자 편의는 커졌지만 제도적으로는 새로운 질문이 생겼다.

쟁점

• 이행 확인. 업데이트를 설치하지 않은 차량을 어떻게 관리할 것인가
• 고지 방식. 차량 디스플레이 알림만으로 충분한가
• 기록 보존. 어떤 버전이 언제 적용됐는지 확인할 수 있어야 한다

소비자 관점

업데이트 알림이 뜨면 내용을 확인하고 설치하는 편이 좋다. 리콜성 업데이트가 포함돼 있을 수 있고, 중고 거래 시 최신 버전 유지 여부가 확인되기도 한다.

또한 업데이트 중에는 차량을 사용할 수 없으므로, 설치 시점을 예약해 두는 기능이 있는지 확인해 두면 편하다.